Si vous n’avez plus accès au mail de votre compte et que vous nous écrivez depuis un autre email de contact, indiquez ici le mail associé au compte faisant l’objet de votre demande.
Quelle est la plateforme concernée par votre demande ? Si plusieurs plateformes sont concernées, indiquez ici la plateforme principale, et précisez dans votre message les autres plateformes concernées.
Système d'exploitation, navigateur et version(s) // OS and browser versions
Commence par http ou https
Indiquez l'URL de la page / de votre message dans le forum du cours si vous avez déjà contacté l'équipe pédagogique. Commence par http ou https
Critique - Vous ne pouvez pas communiquer avec vos clients | Majeure - Une fonctionnalité majeure de votre service ne fonctionne plus | Modérée - Une fonctionnalité ne fonctionne plus et cela vous ralentit - Limitée | Vous avez une question au sujet de la façon de faire quelque chose.
Indiquez ici la date de création ou tentative de création approximative de votre compte.
Indiquez le pseudo (nom d’utilisateur, et pas le nom complet) utilisé pour la création de votre compte sur la plateforme concernée. Vous le trouvez dans votre profil dans votre compte. Les noms d'utilisateur contiennent uniquement des lettres, chiffres, underscore (_), et tiret (-). Ne concerne pas le Centre d'aide.
Chaque activité notée du cours doit avoir une échéance, indiquez ici l'échéance la plus loin dans le temps. Idéalement, renseignez l'échéance globale dans les paramètres avancés et indiquez-la ici.
Attention, assurez-vous que l'échéance des activités notées est passée, que la date de fin du cours est atteinte, et que la date d'échéance globale des activités est renseignée dans les paramètres avancés. Sans quoi, FUN ne procédera pas à la génération des attestations.
Une fois la date defin du cours atteinte et les attestations générées et dernière sréclamations traitées, indiquez ici à quelle date le cours ferme (vous fermez le forum, FUN ferme le wiki, vous prévenez les inscrits)
Veuillez saisir les détails de votre demande. Un membre de notre personnel d’assistance répondra dans les plus brefs délais. Essayez d’être le plus précis possible. Pour les problèmes techniques, incluez tous les détails supplémentaires qui vous semblent pouvoir être pertinents, comme les mesures de dépannage que vous avez prises.
Les données que vous nous communiquez en nous contactant sont traitées par nos seuls services, stockées dans l’UE, et conservées trois ans maximum. Plus d’infos : frama.link/reseauFUN